O zespołach

W świecie nowych technologii łatwo uwierzyć, że o sukcesie projektu decydują procesy, narzędzia i kolejne warstwy automatyzacji. Tymczasem im dłużej pracuję w branży, tym wyraźniej widzę, że fundamentem każdego udanego wdrożenia są ludzie. To oni nadają kierunek, rozwiązują problemy, biorą odpowiedzialność i potrafią zrobić krok dalej tam, gdzie algorytm czy procedura już nie wystarczą. 

W upmedic zawsze podkreślamy, że naszą największą siłą jest zespół, który się uzupełnia. Każdy z nas jest specjalistą w innej dziedzinie, każdy patrzy na projekt z innej perspektywy, a dzięki temu możemy tworzyć rozwiązania, które naprawdę działają. Różnorodność kompetencji nie jest przeszkodą, tylko przewagą, pod warunkiem, że potrafimy ze sobą rozmawiać. Niestety nie wszędzie tak to wygląda. 

Czasem największą barierą nie jest technologia, tylko brak bezpośredniego kontaktu z odpowiednimi osobami. Zamiast szybkiej rozmowy ze specjalistą trafia się na ogólny numer, na który dzwoni każdy z każdą sprawą. Informacja krąży, ale nie dociera tam, gdzie powinna. Projekt stoi, bo nikt nie wie, kto właściwie powinien podjąć decyzję. 

Innym razem problemem jest brak komunikacji między zespołami, które teoretycznie działają w ramach jednego organizmu. Zespół RODO patrzy na projekt przez pryzmat bezpieczeństwa, lekarze przez pryzmat praktyki klinicznej, a IT przez pryzmat architektury systemu. Każdy z nich ma rację, ale jeśli każdy ciągnie linę w swoją stronę, zamiast grać do jednej bramki, powstaje chaos. Zamiast współpracy pojawia się przeciąganie, a zamiast postępu frustracja. 

W takich momentach widać, jak ważna jest rola mediatora, kogoś kto potrafi przełożyć język jednej grupy na język drugiej, uporządkować priorytety i przypomnieć, że wszyscy pracują nad wspólnym celem. Właśnie dlatego stworzyliśmy kurs Technologie dziś, który pomaga budować mosty między zespołami i uczy, jak rozmawiać o technologii tak, aby każdy czuł się częścią procesu, a nie jego przeszkodą. Kolejna edycja już wkrótce  i mam poczucie, że będzie jeszcze bardziej potrzebna niż poprzednie. 

Zostawiam Was dziś z myślą, że technologia może być świetna, procesy mogą być dopracowane, ale to ludzie decydują o tym, czy projekt naprawdę się uda.